Privacy
Respect voor privacy is voor Stichting Alterius een belangrijk uitgangspunt. Stichting Alterius zal persoonsgegevens uitsluitend verwerken in overeenstemming met ons privacy-beleid en conform de geldende privacywetgeving. In onze privacyverklaring leggen wij je graag uit hoe wij dat doen.
Indien je jouw persoonsgegevens aan ons verstrekt voor aanmelding van een leerling dan informeren wij je vooraf hoe wij met deze persoonsgegevens omgaan. Dat is uitgewerkt in AVG-informatieblad voor ouders en leerlingen.
Indien je jouw persoonsgegevens aan ons verstrekt voor een vacature dan informeren wij je eveneens vooraf hoe wij met deze persoonsgegevens omgaan. Dat is uitgewerkt in AVG informatieblad voor medewerkers en sollicitanten.
Heb je vragen over de privacy van jouw persoonsgegevens bij ons, zijn wij telefonisch bereikbaar op (045) 571 61 11 of per email op privacy@alterius.nl.
Klik hier voor het algemene document Privacyverklaring.
Klachtenregeling
Het kan altijd voorkomen dat zich problemen voordoen of dat zaken niet goed verlopen. Deze kunnen betrekking hebben op de dagelijkse praktijk, de bejegening door personeel of de wijze van behandeling.
Mocht er zich een probleem voordoen, dan vragen we om je in eerste instantie contact op te nemen met degene die het probleem heeft veroorzaakt. Als dat contact niet mogelijk is of niet tot een oplossing leidt, kun je je richten tot onze interne vertrouwenscontactpersoon. Deze persoon informeert je over de mogelijkheden die de klachtenregeling biedt. Deze mogelijkheden hebben we ook uitgewerkt in een stroomschema.
Download de klachtenregeling en bekijk het stroomschema voor meer informatie.
Als het probleem niet is of wordt opgelost kan een klacht, afhankelijk van de aard van de klacht, worden ingediend bij het bevoegd gezag of de klachtencommissie.